Municipio de La Serena expondrá sobre gestión de calidad en Colombia

Con el objetivo de mostrar al mundo la experiencia de la instalación del Modelo de Buen Gobierno y Calidad Democrática al interior del Municipio de La Serena, es que fueron invitados a participar como expositores en el XII Congreso Iberoamericano de Municipalistas: Una agenda territorial para los objetivos, a realizarse en la ciudad de Manizales, Colombia, entre el 24 y 28 de septiembre.

Así lo informó Millaray Carrasco, coordinadora Gestión de Calidad y quien será la encargada de dar a conocer cuál fue la experiencia de la casa edilicia en torno a dicha temática, acompañada del representante del ayuntamiento de Almería, España.

“Estamos finalizando un proceso que comenzamos el año pasado a solicitud del alcalde Roberto Jacob y  concejales de aplixar el Modelo UIM de Buen Gobierno y Calidad Democrática, en el marco del trabajo consecutivo que ha desarrollado la municipalidad de aplicar el mejoramiento continuo, que si bien partió el 2008 a través de una invitación de la SUBDERE, recién el año pasado se tomó la decisión de trabajar con este modelo, siendo invitados a participar de este panel para contar nuestra experiencia, lo que ha significado trabajar con este modelo internacional y hablar principalmente de los proyectos de mejora  que están en pleno proceso de implementación hoy día a partir de la autoevaluación. Todo esto se traduce en mejoras en la calidad de los servicios y mejoras en la satisfacción de los usuarios y usuarias”, puntualizó Carrasco.

A su vez, la coordinadora de Gestión agregó que son varios los proyectos de mejoramiento emprendidos, entre los que destacan: incorporación de nuevos servicios y unidades municipales al diseño y ejecución anual de planes de mejora, medición de indicadores para siete servicios municipales, actualización del plan comunicacional institucional; entre otras iniciativas.

Finalmente, cabe destacar que la Unión Iberoamericana de Municipalistas (UIM) es una Asociación Internacional para el Desarrollo que viene trabajando desde hace más de 25 años con Gobiernos Locales de América Latina, reconocida por la UNESCO, y cuyo programa de cooperación internacional al desarrollo ha sido declarado Programa adscrito a la Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno de Iberoamérica.

El Modelo UIM de Buen Gobierno y Calidad Democrática es un referencial de gestión de la excelencia dirigido específicamente a los gobiernos locales y a sus organizaciones municipales.