Comprar pasajes en tiempos de pandemia ¿conviene?

Comprar pasajes en tiempos de pandemia ¿conviene?

09 Julio 2020

Mientras que el Covid-19 nos mantiene mirando los viajes en retrospectiva, la OMT nos envuelve con su slogan #ViajaMañana y las aerolíneas nos bombardean las redes sociales con vuelos baratos.

Fer Zepeda Monroy >
authenticated user Corresponsal Corresponsal Ciudadano

Últimamente nuestros correos y nuestras redes sociales se han visto inundadas bajo las innumerables ofertas de vuelos que las agencias de viajes y aerolíneas ofrecen a precios que parecen un chiste por lo increíblemente baratos.

¿Es la industria del turismo la más afectada por la crisis sanitaria mundial provocada por el coronavirus?

Los estudios de la Organización Mundial del Turismo (OMT) afirman que el turismo mundial en marzo se vio afectado en un 57 %, lo cual era un presagio fácil de visibilizar a inicios de la pandemia puesto que, los países decidieron cerrar las fronteras, con esto era inevitable una baja en las ganancias de esta industria.

El escenario empeoró cuando comenzaron los confinamientos, donde ya no solo se prohibía salir de los países, sino que se alzaba la restricción de movilidad dentro de los países, lo que causó una inevitable parálisis de los vuelos y buses comerciales a nivel mundial.

Pero, el turismo no solo se paralizó con la imposibilidad de movilidad, sino que también, se vio afectada por el cierre de los principales atractivos turísticos de todos los tiempos como el Taj Mahaj en la India, todos los parques del ratón Mickey, Disneyland, los parques naturales y de diversión. Así también, vimos imposibilitada la entrada a los estadios, cines, bares, restaurantes y hoteles.

Por lo que, viajar se volvió la última de las opciones.  

A poco más de cinco meses de declarada la pandemia mundial, la Organización Mundial del Turismo (OMT) comenzó con una campaña que no solo ilusiona, sino que también promete un mejor porvenir #ViajaMañana, slogan al que se le agregó una antesala por parte de las aerolíneas “Compra hoy”.

Si bien, ya podemos observar como países, principalmente, de Europa y Asia reabren sus fronteras, en Latinoamérica aún nos vemos muy afectados diariamente por el virus, con fronteras cerradas, parques cerrados e inclusive, en muchas ciudades principales con cuarentenas totales.

Pese a que, los diversos Gobiernos de Latinoamérica dan luces de reactivación de la vida cotidiana con la “nueva normalidad” existe un resquemor en comprar hoy, principalmente por las preguntas “si compró hoy y mañana me cancelan el vuelo ¿pierdo mi dinero? ¿cuál es la letra chica de estos pasajes por los que estaríamos pagando hasta el 40% de lo que normalmente valen?¿qué es lo que no nos dicen al momento de comprar? Y lo más importante ¿conviene?

Para responder a esta pregunta conversamos con la Agencia regional que cada vez gana más aprobación en redes sociales, @VuelaBarato.cl donde Juan Andrés Araya, Director de Marketing de la agencia comenzó contando el efecto de la pandemia en el turismo de Chile, “lamentablemente en el país el sector turismo nos vimos afectados desde antes de la pandemia producto de la crisis social que empezó en octubre del 2019 y por el cual se tuvieron que cancelar muchísimos vuelos” parte analizando Juan Andrés y continua explicando que “para nosotros la pandemia no comenzó en marzo como para el resto de Chile, inició en febrero porque los clientes que querían comprar se veían limitados por la incertidumbre de si el virus iba a llegar o no al país, por lo que vimos reducidas las ventas.”

Recuerda, además que, al inicio de la pandemia “las aerolíneas no estaban conectadas con nosotros, había un problema de comunicación gigante estábamos todos en un nihilismo que no sabíamos cómo resolver y cancelar 50 clientes es un problema grande”

Entonces, compro o no compro 

Juan Andrés Araya de la Agencia Vuela Barato cuenta que “al ser la agencia el nexo entre el cliente y la aerolínea se tienen ciertos beneficios al momento de comprar o si existiera una cancelación del vuelo a futuro, en resumen, nosotros le entregamos la solución al cliente, el problema no se lo lleva el, sino que nos hacemos cargo nosotros.”

Y ¿cómo solucionamos el problema si me cancelan mi vuelo? “nosotros les entregamos un voucher por el total de la compra el cual puede ser utilizado para el mismo destino en otra fecha o bien, si lo prefieren, pueden optar a otro.” Afirma el Director de marketing de @VuelaBarato.cl

Pero, ¿conviene comprar o no? “si, conviene, porque están mucho más baratos los precios, lo que, si se recomienda no viajar durante el 2020, sino comenzar a viajar en el 2021” afirman desde Vuela Barato.

Cabe destacar que, todas las aerolíneas han implementado protocolos de vuelos y cancelación por motivo del covid-19 por lo que es poco probable que si compras y hoy quedes a la deriva mañana.

Por su parte, la OMT afirma que “El turismo puede servir de puntal para superar la pandemia. Al reunir a las personas, el turismo puede promover la solidaridad y la confianza”

¿y tú, te atreves a comprar?