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En total, fueron cerca de 50 los servicios y unidades del Hospital San Pablo de Coquimbo que recibieron algunas felicitaciones de parte de los pacientes.

Entre algunos de ellos se destacan: Gestión del Usuario, Neurología – Neurocirugía, Consultorio Adosado de Especialidades (policlínicos) y Unidad de Emergencia, a cada uno de ellos se les entregó un diploma como reconocimiento por la labor realizada.

“Muy agradecida del personal que estuvo a cargo de mi padre. Muy buena la atención. Nos vamos contentos y tranquilos”. Este fue uno de los mensajes que escribió la familia de un usuario para agradecer y felicitar al equipo de profesionales que estuvo a cargo de la recuperación del paciente.

El director el hospital, Germán López, agradeció las muestras de cariño que los pacientes dejan a través de las felicitaciones, porque “permite evidenciar que las cosas se pueden hacer bien”.

Junto con ello recalcó que como hospital “es nuestro deber entregar atención de calidad y oportuna a nuestros usuarios y parte de aquello es brindar un trato amable, cercano y empático. Trabajamos día a día por mejorar y hacer que todos los funcionarios se sumen a este objetivo”.

Por su parte Mario Castillo, jefe de la Unidad Gestión del Usuario y Participación Social, señala que las felicitaciones obtenidas durante el 2019 dan cuenta de la calidad en la atención de los pacientes: “además, se convierten en un excelente termómetro de cómo lo estamos haciendo. En cuanto, al área de Gestión del Usuario, tanto nuestros orientadores como funcionarios OIRS y asistentes sociales tienen la misión de dar soluciones y ser resolutivos con nuestros pacientes, pero siempre de una forma amigable y cercana”, concluyó.